Aviso de Privacidad de Dulcerías Karamelo®
Estimado Cliente o Usuario:
Pastelería Bodon, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “Dulcerías Karamelo®”), reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, así como su privacidad. En este sentido, Dulcerías Karamelo® pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle de las prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).
1. Contenido de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley, se entiende como “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, de manera enunciativa más no limitativa, se entenderán como “Datos Personales”:
1.1. Datos generales
Nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico, RFC y demás datos de facturación, entre otros datos similares concernientes a una persona.
1.2. Datos relacionados con solicitudes de empleo
Cuando ingreses o proporciones Datos Personales en la bolsa de trabajo de Dulcerías Karamelo®, además de los datos generales, se considerarán Datos Personales la información sobre género, estado civil, existencia o no de hijos, nivel educativo, experiencia laboral y cualquier información relacionada con la solicitud de empleo o del currículum vitae que nos entregue.
1.3. Redes sociales
Las redes sociales (tales como Facebook® y Twitter®, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a Dulcerías Karamelo® y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información que proporcione dentro de redes sociales en las que Dulcerías Karamelo® participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
Los Datos Personales mencionados en los apartados 1.1. y 1.2. del presente Aviso de Privacidad serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por Dulcerías Karamelo®, ya sea de manera personal o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet de Dulcerías Karamelo®, presentes o futuras, entre las que se destacan www.karamelo.com.mx y www.karamelo.mx
1.4. Cookies
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en un disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una determinada página de internet y que permiten al servidor de internet recordar algunos datos del usuario. Por medio de este Aviso de Privacidad le informamos que Dulcerías Karamelo® utiliza ciertos cookies únicamente para obtener información de la ciudad de la que nos consulta.
2. Persona responsable de recabar datos personales
La persona moral responsable de recabar sus datos personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), es la persona moral denominada Pasteleria Bodon, S.A. de C.V., la cual es integrante del grupo de empresas conocido como “Dulcerías Karamelo®”.
Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, se señala como su domicilio el ubicado en Miguel Angel de Quevedo #1078, Parque San Andrés, Coyoacan, 04040, Ciudad de México.
3. Tratamiento de tus Datos Personales
De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales, la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
El Tratamiento de Datos Personales por parte de Dulcerías Karamelo® se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad, y se sujetará a lo siguiente:
a) En caso que se pretenda tratar sus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, Dulcerías Karamelo® requerirá obtener su consentimiento para tal fin, de nueva cuenta.
b) Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
A través del presente Aviso de Privacidad, Dulcerías Karamelo® declara que las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales serán las siguientes:
a) Cobro, facturación y transacciones: con el fin de realizar los cargos económicos a las tarjetas bancarias de los productos adquiridos por los clientes de Dulcerías Karamelo®, llevar a cabo la facturación y otras actividades necesarias que deriven de la relación que con usted genere.
b) Fines comerciales: con el objeto de darle a conocer la información comercial de Dulcerías Karamelo®, entre la que se destaca la relacionada con promociones, información de nuevos productos, cambios en nuestros productos, solicitar evaluación en la calidad del servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios que forman parte del concepto comercialmente conocido como Dulcerías Karamelo®.
c) Entrega de productos y cumplimiento de obligaciones con nuestros clientes: en caso que adquiera algún producto o realice una transacción electrónica, se haga acreedor a algún premio derivado de las promociones, trivias o sorteos de Dulcerías Karamelo®, o para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener con usted, utilizaremos tus Datos Personales para contactarlo o enviarle los productos.
d) Reclutamiento y selección de personal: Dulcerías Karamelo®, recabará sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial únicamente para los siguientes fines:
• Evaluación como posible candidato para ocupar algún puesto vacante.
• En su caso la elaboración de Contrato Laboral.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, laborales, seguridad social, entre otras que deriven de la relación laboral.
• Potenciales procesos administrativos o judiciales que involucren al titular de los datos personales.
Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.
Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas.
Los datos personales de los candidatos que no hayan resultado viables para ocupar la vacante para la cual aplicaron, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos de Dulcerías Karamelo®.
5. Aceptación del tratamiento de datos personales
Se entiende que al proporcionar voluntariamente sus datos personales, a través de nuestros diferentes formatos de registro y nuestra página web, manifiesta que está de acuerdo en que se lleve a cabo el tratamiento de los mismos en los términos del presente.
6. Limitación del uso o divulgación de tus datos personales
6.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada
Con el fin de garantizar la protección de tus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, Dulcerías Karamelo® continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:
a) Confidencialidad de la información: Dulcerías Karamelo® guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales recabados, misma que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales.
Dulcerías Karamelo® no venderá ni transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con Dulcerías Karamelo®, sin su consentimiento previo, pero sí podrá transferir sus datos personales si dicha transferencia está prevista por ley.
b) Notificación de confidencialidad: En caso que, por algún motivo, Dulcerías Karamelo® se vea en la necesidad de proporcionar sus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de sus Datos Personales.
c) Administración de bases de datos: Dulcerías Karamelo® ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales recopilados por Dulcerías Karamelo® se consideran un activo del negocio, por lo que en caso de fusión adquisición de empresas, Dulcerías Karamelo® podrá transferir sus datos personales ala empresa adquiriente o fusionante.
Cuando la información recabada deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de Dulcerías Karamelo®.
7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
De acuerdo a lo establecido en la Ley, como titular de datos personales, puede ejercitar ante el encargado de protección de datos personales de Dulcerías Karamelo®, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”). Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar el uso o divulgación de los mismos, para lo cual Dulcerías Karamelo® le ofrece el siguiente procedimiento:
7.1. Departamento de datos personales
Dulcerías Karamelo®, ha designado un departamento a cargo de la custodia de los Datos Personales, el cual dará trámite a sus solicitudes, comentarios o dudas y fomentará la protección de los Datos Personales al interior de Dulcerías Karamelo®.
Para lo anterior, el Departamento de Datos Personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto:
- Correo electrónico: datospersonales@karamelo.com.mx
- Domicilio en: Miguel Angel de Quevedo #1078, Parque San Andrés, Coyoacan, 04040, Ciudad de México, México.
7.2. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición
En su carácter de titular de Datos Personales, podrá presentar o enviar al Departamento de Datos Personales una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de tus Datos Personales.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
– Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.
– Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
– Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales.
– Aportar la documentación que sustente su petición.
En el caso de que desee no recibir correos electrónicos publicitarios le pedimos conteste a los mismos con la leyenda “salir de la lista de distribución”.
7.3. Negativa para acceder a datos personales
Dulcerías Karamelo® podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
– Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
– Cuando en la Base de Datos de Dulcerías Karamelo®, no se encuentren los Datos Personales del solicitante.
– Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
– Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
– Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
– Dulcerías Karamelo® no estará obligado a cancelar tus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
8. Cambios al aviso de privacidad
Dulcerías Karamelo® podrá realizar actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.
Por lo anterior, en caso que Dulcerías Karamelo® llegaré a modificar el contenido del presente Aviso, lo hará de su conocimiento mediante la página de Internet www.karamelo.com.mx
El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión en mayo de 2020.